Conditions générales de vente

 

Conditions générales de vente Click & Trip


 

Préambule

Les présentes conditions s’appliquent au site internet www.clickandtrip.fr.
Société : CLICK & TRIP, micro entreprise dirigée par Madame DROUSSE Mélina. La société CLICK & TRIP est immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Saint-Nazaire sous le numéro d’identification unique 523199727 RCS Saint-Nazaire. 

Art 1 – Description de la prestation

CLICK & TRIP, propriétaire du site internet et du nom de domaine : www.clickandtrip.fr, propose à ses clients la mise en relation avec des agences de voyages locales. CLICK & TRIP est donc spécialisé dans l’information, et le conseil, dans la mise en relation de prestataires locaux. CLICK & TRIP agit en tant qu'intermédiaire pour la conception de voyages personnalisés, et dans le système d’envoi de coordonnées et d’information vers les contacts et les partenaires choisis. Elle intervient dans l’Information des conditions sanitaires, dans l’information et la vente d'assurances-voyage en lien avec le voyage acheté, dans la création et partage de témoignages, de commentaires et avis et de contenus d’expériences et disposant. De ce fait, de compétences et d'un réseau relationnel spécifique dans le domaine d'activités des voyages en direct et sur mesure. L´achat d´une ou plusieurs prestations implique de la part du client l´acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente en vigueur au jour de la validation de la prestation.

Attention : Nous ne produisons, ni ne vendons aucun voyage, ni nuit d'hôtel, ni aucune prestations de voyages quels qu'elles soient.
Notre rôle se limite à mettre en relation "initiale" les internautes visiteurs avec les prestataires référencés sur notre sélection.

Le site "Click & Trip" agit donc en outil de sélection et de mise en relation et ne peut en aucun cas être assimilé ou considéré comme une agence de voyages.

Les agences référencées sur le site agissent et correspondent avec les demandeurs sous leur propre nom et sous leur propre marque. Elles restent donc seules responsables des prestations qu'elles fournissent à l'internaute les ayant contacté via notre plateforme.

Art 2 – Les tarifs

Les tarifs du courtage en voyages sont ceux qui apparaissent sur notre site : www.clickandtrip.fr.  « CLICK & TRIP » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Au prix du courtage voyages peut s´ajouter des services annexes ( organiser la garde des enfants, sécuriser votre domicile, planifier la garde de vos animaux..).
Autres frais :
Les devis fournis lors de la première proposition le sont à titre indicatif et peuvent être revus en fonction des précisions apportées par le client. Toutes modifications sur les prestations annexes apportées par le client sont à la charge de celui-ci et fera l’objet d’un nouveau devis.

Toutes modifications apportées par le client moins de 3 mois avant la prestations sont à la charge de celui-ci sans la nécessité d’un nouvel accord écrit sous la forme d’un nouveau devis confirmé. Le client est seul responsable de toute modification de son voyage ( itinéraire, nombre de personnes..)
Frais Kilométriques : Un supplément kilométrique est ajouté lorsque le lieu de la prestation dépasse le secteur Nantais. Montant indiqué sur le devis.
Les pris affichés sont nets.

 

Art 3 – Modalités de paiement et prise de commande

Pour chaque demande de prestation de service d'un courtier en voyages de “CLICK & TRIP”, celle ci envoie au client un devis réalisé par l'agence locale. Le nombre exact de participants ainsi que les dates de séjour doivent nous être confirmé au moment du devis. Ce nombre sera retenu comme base pour la facturation définitive. Une prestation de courtage voyages s'effectue au minimum deux (2) semaines avant la date de départ du client. Le versement d’un arrhes à hauteur de 30 % du montant prévu de la facture sera demandé à la confirmation de la réservation. Ce règlement entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Le règlement du solde de la facture s’effectuera le jour de la prestation. Le règlement du solde de la facture s’effectue par chèque, espèces le jour de la prestation, ou par virement bancaire avant la prestation. Dans le cas où le preneur de commande offre la prestation à un tiers, l’intégralité du règlement sera exigé d’avance.

Art 4 – Annulation

Rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis . Le prix sera restitué mais une pénalité pour frais administratifs et de gestion d'un montant de 40€/personne sera appliqué. En cas d’annulation jusqu’à une (1) semaine avant la date de la prestation, l’arrhes est remboursé intégralement. En cas d’annulation moins de une (1) semaine avant la date de la prestation: l’annulation de la commande par le client ne donne lieu à aucune restitution de l’arrhes versé, qui est conservé à titre d’indemnité forfaitaire.

Toute diminution du nombre de participants intervenant plus de soixante douze heures (72h) avant la date réservée, entraîne une réduction proportionnelle du coût de la prestation. Toute diminution du nombre de participants intervenant moins de soixante-douze heures (72h) à la date réservée, ne pourra entraîner aucune réduction du coût de la prestation. Toute annulation intervenant moins de soixante-douze heures (72h) avant la date prévue entraîne la facturation de 100% du montant TTC de la commande. L’augmentation du nombre de participants est acceptée sous réserve d’accord express de« CLICK & TRIP » au minimum  7 jours avant la prestation.

La date de votre prestation réservée sera définitive lorsque le devis est signé, daté, et renvoyé avec le chèque d'arrhes.
Le courtier voyages se réserve le droit d'annuler une réservation dans un délai de 15 jours avant la date de la prestation si celle-ci n'est pas validé par le devis, que ce soit par le biais d'une autre réservation ou autre événement.

Les images et photos présentes sur le site sont non contractuelles.
Cas de force majeur :
La société « CLICK & TRIP » peut se dégager de ses obligations ou en suspendre l’exécution si elle se trouve dans l’impossibilité de les assumer par la suite d’un cas de force majeur (guerre, émeute, manifestations, conditions climatiques exceptionnelles, sinistre affectant les installations de ses établissements…), sans que cela donne lieu à une quelconque compensation.

Art 5 – Litiges et réclamations

Réclamations, conditions de retour et de remboursement
S’agissant ici d’une prestation de services, il n’y a pas de conditions de remboursement.
Responsabilité et assurance
Le client est seul responsable des dommages corporels et / ou matériels causés par lui ou par ses accompagnants pendant toute la durée du voyage. Le client s’engage à contracter une assurance responsabilité civile ainsi qu’une assurance multi risques ( assistance rapatriement, assurance annulation, frais médicaux à l'étranger, garantie interruption de séjour, garantie bagages en cas de disparition ou de détérioration, garantie responsabilité civile privé à l'étranger, garantie reatrd d'avion...).

Protection des données personnelles
Les informations collectées sur le site internet www.clickandtrip.fr feront l’objet d’un traitement informatisé, à des fins de gestion et de traitement des commandes ainsi que de prospection commerciale. Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en s’adressant à : « CLICK & TRIP » 77 boulevard marcel paul 44800 saint herblain.

Art 6 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de « www.clickandtrip.fr » sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de « CLICK & TRIP ». Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Ils sont protégés au titre des droits d’auteur et des articles L.511.1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle relatifs à la protection des modèles déposés. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit express de « CLICK & TRIP ».

Art 7 – Modifications

« CLICK & TRIP » se réserve le droit de pouvoir modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Art 8 – Droit applicable et tribunaux compétents

La société « CLICK & TRIP » est une société de droit français. Les présentes conditions de vente ainsi que tous les documents ou actes qui en découlent sont soumises à la loi française. En cas de désaccord entre les parties, chacune fera allégeance pour régler le différent à l’amiable. Si le litige persiste, tout litige ou toute contestation auquel pourrait donner lieu les présentes conditions générales, tant pour leur validité, leur interprétation, ou leur exécution sera porté devant le Tribunal de Commerce de Nantes, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.

Contact

Pour toute difficulté ou information complémentaire, n’hésitez pas à contacter la société « CLICK & TRIP » soit par téléphone au 06 73 61 34 60 (du lundi au samedi inclus, de 09 heures à 19 heures), soit par courrier adressé à « CLICK & TRIP » 22 ter D rue du moulin de la boizonnière 44320 CHAUMES EN RETZ, soit par e-mail à l’adresse suivante : coachvoyages@clickandtrip.fr.